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エラーメッセージが表示されてスキャナードライバーの画面が表示できない

  1. チェック1 ご使用のスキャナーまたはプリンターの電源が入っていることを確認してください
  2. チェック2 電源をオフにし、USBケーブルと電源コードを接続し直してください
  3. チェック3 パソコンに複数のUSBポートがある場合、ほかのUSBポートに差し替えてください
  4. チェック4 USBケーブルをUSBハブなどを介して接続しているときは、パソコンのUSBポートに直接接続してください
  5. チェック5 スキャナードライバーがインストールされていることを確認してください

    インストールされていない場合、キヤノンのウェブサイトからスキャナードライバーをインストールしてください。

  6. チェック6 アプリケーションソフトのメニューで、ご使用のスキャナーまたはプリンターを選択してください

    参考

    • アプリケーションソフトによっては、起動方法が異なる場合があります。
  7. チェック7 アプリケーションソフトがICAドライバーに対応していることを確認してください

    ICAドライバーに対応していないアプリケーションソフトからスキャナードライバーを呼び出すことはできません。

  8. チェック8 ほかのアプリケーションソフトでスキャナードライバーを起動している場合は、スキャナードライバーを終了してください